Отслеживание посылки с Ламода

Если вы не знаете, как отследить заказ на Ламода, то вот вам краткая инструкция:

• Зайдите на веб-сайт «Ламода» и кликните по пункту «Мои заказы».
• Выберите оформленный вами заказ и через CTRL+C скопируйте его номер.
• Вставьте номер поисковое поле и кликните на «Отследить Посылку».

Как видите все очень легко – справиться с отслеживанием товара сможет даже новичок, который никогда ничего не заказывал через интернет.

Место, в котором находится ваш заказ в конкретный момент времени, вы можете узнать на сайте той курьерской службы, которая отвечает за доставку заказа с Lamoda. Сделать это просто – достаточно указать номер заказа в специальное поисковое поле.

Если посылку доставляет курьер, то вам сообщат, когда вы получите свой заказ. В данном случае функция отслеживание вам не пригодится.

Если вы решили сотрудничать с Почтой России, то будьте готовы к тому, что вам пришлют на ваш e-mail трек-номер, необходимый для отслеживания заказанного товара. Если прошло несколько дней после того, как вы оформили заказ, а трек-номер так и не был доставлен – вам придется узнавать его самостоятельно, путем обращения в Lamoda.

Как только вы подтвердите свой заказ, интеллектуальная система выведет вам всю информацию о заказе. Как правило, Lamoda трек номер посылки идентичен присвоенному заказу номеру (за исключением Почты России). Отыскать трек-номер очень просто – он находится на странице заказа.

Выданный вам трек-номер имеет вид наподобие RU131012-031462 – в основном доставкой таких посылок непосредственно до пункта выдачи занимаются Pony Express или Pick Point.

За словосочетанием Pick Point скрываются специальные терминалы, установленные сразу в нескольких точках города. В общественных местах можно найти боксы, из которых и забирается купленная продукция.

Поскольку обо всех основных этапах движения товара клиент информируется через SMS, то отслеживание заказа Ламода не имеет смысла. Сначала вам приходит сообщение на телефон, что заказ подтвержден. Затем на e-mail вы получите письмо, содержащее сведения о том, что посылка укомплектована и передана в службу доставки.

После прохождения товаром процесса растаможки и появлении его на территории вашего государства приходит второе SMS (россиян это не касается). Далее с клиентом связывается представитель службы доставки и уточняет время доставки до дома.

Время, которое посылка будет находиться в пути, зависит от того, на каком расстоянии вы проживаете от точки отправки товара. Сроки доставки Lamoda могут быть самыми разными– от 2-х до 20-ти дней. Если в вашем городе уже есть служба доставки, то свой заказ вы получите уже на следующий день (на данный момент это более четырех десятков городов).

Как правило, в пункте самовывоза товар хранится 2-3 дня. Впрочем, если по каким-либо причинам вы не успеваете забрать посылку, то можете позвонить и попросить о продлении сроков.

В отделении Почты России посылка хранится в течение 15-ти дней. Как только этот срок выйдет, посылку отправят обратно.

Многие клиенты предпочитают забирать товар самостоятельно. Специально для них мы организовали пункты самовывоза Lamoda, популярность которых растет с каждым днем. Функционал и удобство таких точек постоянно совершенствуется, так как мы заботимся о вас и хотим чтобы вы не испытывали никаких неудобств при сотрудничестве с нами.

Товар доставляется не только в официальные пункты Lamoda. В некоторых случаях посылку доставляют в точки наших надежных партнеров. Также в некоторых московских точках клиенты могут заказа услугу премиум-доставки, что подразумевает доставку товара в день заказа с 19:00 до 22:00.

Заказывая товар в «Ламода», клиент сам выбирает, куда и когда ему его доставят. Доставка осуществляется через LMExpress и ряд курьерских служб, которые являются партнерами компанию. Доступна она во многих крупных городах РФ и районных центрах.

Оформить курьерскую доставку с Ламода можно в любое время дня и ночи. Что же касается отслеживания движения посылки, отправленной LM Express, то мониторинг доступен на официальном сайте курьерской службы.

LM Express – это популярная и очень развитая логистическая сеть, принадлежащая компании Lamoda, которая занимает экспресс-доставкой в такие страны как Казахстан, Россия, Беларусь и Украина.

В настоящее время Lamoda является одной из ведущих компаний РФ, основным профилем деятельности которой является продажа и доставка парфюмерии, стильной одежды, косметической продукции, аксессуаров и обуви. В настоящее время активно занимается розничной торговлей и успешно конкурирует со многими интернет-магазинами обуви, работающими в СНГ.

Компания Lamoda была основана в далеком 2010 году знаменитым инкубатором перспективных стартапов Rocket Internet, который «поставил на ноги» многие известные сейчас организации.