Отслеживание заказов и посылок с Бонприкс

Чтобы отследить заказ на Бонприкс, придерживайтесь пошаговой инструкции:

• Авторизуйтесь в личном кабинете, затем перейдите в раздел «Мои посылки».
• Найдите в списке нужный заказ, скопируйте специальный идентификатор – трек-номер.
• Вставьте комбинацию в поле выше, нажмите кнопку «Отследить».

Система покажет местонахождение посылки.

Доставка заказов Bonprix может выполняться разными курьерскими службами из числа партнеров. Поэтому отслеживание также возможно на их официальном сайте. Для этого скопируйте трек в личном кабинете, а затем укажите этот номер в специальном поле на этой странице.

На сегодня доставка посредством Почты России – самый популярный метод. Как только заказанные товары будут отправлены, на указанный номер телефона или электронную почту покупателя приходит уведомление. В нем отмечается номер посылки, указывается перечень товаров и итоговая стоимость.

Как только посылка придет в ближайшее отделение Почты России, покупателю приходит извещение. Теперь он может забрать товар в любое удобное время. На Почте России есть опция «наложенный платеж», по условиям которой предоплата по заказу не требуется. Можно внести всю стоимость уже по факту его получения на руки.

Как только посылка будет отправлена из склада в Твери, вам приходит смс-сообщение или электронное письмо с указанием подробных сведений:

• Трек-номер посылки, посредством которого удобно в любой момент самостоятельно контролировать ее статус на сайте Hermes/DPD.
• Время работы и местоположение ближайшего пункта выдачи заказов.
• Период хранения посылки в отделении (по умолчанию составляет не больше 14 дней).
• Контакты центра поддержки Hermes, посредством которых можно связаться со специалистом для уточнения нюансов касаемо доставки.

PickPoint – российская компания, которая в числе первых предложила клиентам услугу по доставке товаров из популярных интернет-магазинов. Выдача проходит в автоматизированных терминалах самообслуживания и специальных пунктах.

Постаматы PickPoint – это терминалы для выдачи посылок, позволяющие клиентам самостоятельно в любое удобное время получать заказы. Это отнимает минимум времени, избавляя от очередей или ожидания курьера. В сети PickPoint поряlка 1400 терминалов и пунктов выдачи заказов, которые расположены в 360 населенных пунктах России.

После поступления посылки в посматат клиенту приходит смс-оповещение со специальным электронным кодом. Далее необходимо найти на карте ближайший терминал, ввести код из сообщения и оплатить заказ с банковской карты. После распечатки чека откроется окно выдачи, и из ячейки можно будет забрать посылку.

PONY EXPRESS оказывает логистические услуги по всем населенным пунктам в РФ. Специалисты компании предварительно связываются с получателем по телефону для уточнения предпочтительного временного промежутка для доставки.

Весомый плюс для клиента – при получении посылки можно сразу же при курьере проверить содержимое (строго без нарушения целостности упаковки). Если что-то не устраивает, просто откажитесь от доставки – это бесплатно. Посылки хранятся на складе на протяжении 14 дней. Клиент может в любой момент отследить статус доставки на сайте компании или оставить отзыв касаемо качества работы службы.

Для этого войдите на официальный сайт компании или в мобильное приложение Бонприкс. Далее перейдите на вкладку «Посылки», выберите необходимую посылку и просмотрите искомые данные. Также трек для отслеживания каждый клиент получает на электронную почту или в смс после отправки посылки со склада.

Иногда случаются ситуации, когда клиент видит на сайте Бонприкс или в мобильном приложении информацию о посылке и ее трек номер, но информация на сайте логистической службы, например, Почты России, не отражается.

Причина простая – треки посылкам присваиваются очень оперативно, поэтому в системе партнеров данных может еще не быть. Подождите несколько дней, ситуация изменится, и появятся данные об отслеживании.

По каждому номеру, находящемуся в личном кабинете Бонприкс, можно в любой момент мгновенно узнать о местонахождении посылки.

Сроки доставки заказа Bonprix напрямую зависят от того, есть ли в наличии товар на складе в России. После отправки товара со склада период ожидания может увеличиваться в зависимости от населенного пункта клиента и удаленности его региона проживания от склада.

Если товары в наличии на момент оформления заказа, bonprix доставит их в среднем за 1-2 недели. Если искомого товара на складе нет, средний срок доставки увеличивается до 8 недель максимум. При этом качество обслуживания превыше всего, поэтому компания стремится ускорить доставку. В среднем 90% клиентов получают посылки на протяжении 3 недель.

Если вы выбрали доставку через Почту России, воспользуйтесь предложенным здесь сервисом. Он позволит спрогнозировать примерную дату доставки посылки в ваш населенный пункт. Для этого введите в поле трек-номер заказа на Бонприкс.

Сроки хранения или сколько времени посылка будет ждать на почте или в пункте выдачи? Срок хранения посылки на почте не превышает 15 дней с момента ее поступления в отделение. Сроки хранения в терминалах и пунктах выдачи партнеров могут меняться в зависимости от их политики, в среднем это 14 календарных дней.

Это устройство для хранения и выдачи посылок. Постамат работает в автоматическом режиме, без участия в процессе человека. Чтобы забрать заказ, необходимо ввести на экране специальный код из смс, после чего придерживаться инструкций на экране устройства. Посылка выдается из специальной ячейки.

Некоторым заказам присваивается статус «В ожидании». Это значит, что на складе Бонприкс в России этот товар отсутствует, и будет доставлен с небольшой задержкой. Как только товары поступят на склад, посылку укомплектуют и отправят, сразу после этого в личном кабинете пользователя статус заказа изменится.

После возврата товара отправлению присваивается трек-номер, позволяющий отследить его путь до склада Бонприкс и до момента получения посылки в магазине.

Номер для отслеживания выдают все партнеры компании, предоставляющие услуги по доставке: пункты выдачи Hermes, постаматы PickPoint, а также Почта России. Это помогает клиенту контролировать процесс возврата товара обратно в магазин.

Bonprix – это крупная международная компания, главный офис которой расположен в Гамбурге. Магазин специализируется на розничной торговле аксессуарами и модной одеждой. Ежемесячно здесь выходят новые модные коллекции, в которых нашли воплощение модные тренды сезона. На страницах интернет-магазина найдется стильная одежда разнообразных стилей и с широкой размерной сеткой на любые случаи жизни.

Компания существует на рынке с 1986 года. На протяжении этого времени она покорила польский, итальянский, французский рынки. Сегодня Bonprix представлена в 30 странах Европы, России и Америки, благодаря чему она входит в ТОП самых успешных предприятий концерна Otto Group.

Свыше 50% всего ассортимента продается за пределами Германии, что позволило сети bonprix войти в десятку крупнейших интернет-магазинов в мире. Отдельно стоит отметить широкую франчайзинговую сеть. Партнеры фирмы представлены в 8 странах, что способствует глобализации марки.

Заказывать новинки из международных интернет-магазинов можно с компьютера, планшета или мобильного приложения Бонприкс. На площадке любой покупатель найдет свою порцию вдохновения, ознакомится с последними трендовыми новинками и почерпнет массу креативных идей.