Хочу поделиться крайне негативным опытом с Meest Shopping. В начале октября сделала заказ на Zalando стоимостью 67 евро, который должен был быть доставлен в Варшаву через Meest Shopping как подарок подруге. Внесла трек-номер посылки в личный кабинет на сайте Meest Shopping, но в течение почти трех недель никакой информации о посылке не было - только стандартные статусы о том, что она оформлена для отправки и покинула международный сортировочный центр. Спустя две с половиной недели я, наконец, решила написать в поддержку Meest, чтобы узнать, где моя посылка. Лишь 31 октября мне предоставили новый трек-номер от службы GLS, но оказалось, что уже в тот же день посылка была отправлена GLS-ом обратно на склад Meest в Чехию. Оказалось, что Meest или GLS неправильно указали адрес доставки, и, кроме того, Meest не уведомили меня о том, что доставкой в Варшаве будет заниматься GLS. За доставку, которая так и не была выполнена, я заплатила 13,25 евро. После того как посылка пролежала на складе в Варшаве три дня (с 28 по 31 октября) без каких-либо попыток доставки или связи со мной, ее просто отправили обратно. Теперь, чтобы получить посылку, мне пришлось оплатить новую доставку, на этот раз за 13,15 евро, хотя это была вина Meest и GLS. Если бы я изначально знала, что доставкой будет заниматься GLS - то вопросов к Meest у меня попросту бы не было. Meest-у достаточно было просто меня уведомить о новом трек номере и перевозчике и проблемы бы в целом не было. Но им, видимо, было очень трудно послать мне бесплатный email или сообщение в личном кабинете :) Печально, что компания не уведомляет своих клиентов о передаче посылки другой службе и не предоставляет трек-номер вовремя, что крайне непрофессионально. В итоге пришлось потратить много времени, нервов и средств, а посылка до сих пор не доставлена. Очень разочарована сервисом Meest и не рекомендую их услуги.
MGRAE0003552263YQ Моя посылка была потеряна службой доставки. При этом посылка отмечена как полученная. Я не могу её перезаказать, так как она не была отправлена назад. Я не могу открыть спор на АлиЭкспресс так как она числится доставленной уже полтора месяца. А вот ответ их ответ на рекламацию: "виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику за товар не здійснювали, рекомендуємо перезамовити вантаж" Этот ответ с учётом того, что я с 18.12 пытаюсь добиться хоть какой то информации по посылке выглядит форменным издевательством и воровством!
Хуже не бывает!!! Товар пропал,
Самая худшая почта, посылочку отправили 18.01.23 она должна была прийти в отделение 25.91.23. В итоге посылки нет позвонив на горячую линию Мист оказалось что посылка стоит на отделении и причину почему её не отправили выяснят и зафиксируют жалобу. Сегодня 30.01.23 посылка 12 дней в пути и когда она прийдёт на отделение у оператора один ответ ждите смс сообщение о прибытии на отделение,ваша жалоба зафиксирована . А мне что от жалобы она что прилетит на ковре самолёте.
Первый и последний раз отправляю посылку этой фирмой...23 декабря была принята посылка в Неаполе. Получатель в Москве.Сегодня 14 января ...кроме того что не возможно отследить,так связавшись с оператором из Италии отправлено с неделей позже.Отправили на Украину и оттуда объяснили будут отправлять на Германию.Я в шоке сколько ещё месяцев эта посылка с подарками детям будет блуждать по свету? Как вообще Мист Экспресс ещё не закрыли.Это какой-то кошмар. Цены и время вообще не соответствует с действиями. Директор и рабочий коллектив хамы и просто бессовестно отвечаю.И сваливают всё на праздники.Отвратительная организация и сервис.
Здравствуйте компания! Не подскажете почему такой странный маршрут доставки в Украину ,особенно из Казахстана, посылки из Китая через Беларусь и Польшу? Вам не кажется что маршрут очень длинный и дорогой для получателя, продавец может пострадать от таких ваших действий а я как потребитель услуг не получить товар в указанный срок и иметь лишнее беспокойство в выяснении отношений с продавцом?
Оплачена доставка ж/д из Китая , доставляется по времени как морская, на жалобу на горячу линию консультант Александр бросил трубку и грубил. Ни о какой компенсации речь не идет, на обращение через личный кабинет - стандартная отписка бота со ссылкой на какую-то страницу из новостной 2х месячной давности. То есть, чтобы быть уверенным в том, что за ваши деньги вы получите сервис -вы обязаны перечитать новости на сайте мист за 2 месяца, вдруг, вы что то упустите и только после этого заказывать доставку. При оплате доставки никто не предупреждал ни о каких задержках, так что в полной мере можно сказать ,что Мист- мошенники и обманывают своих клиентов на деньги. Тарифы и сроки, которые они заявляют - не соответствуют действительности. Это было мое последнее сотрудничество с данной компанией, с таким сервисом вы повторите судьбу Интайма.
