Відстеження замовлень та посилок з Bonprix

Щоб відстежити замовлення на Бонпрікс, дотримуйтеся покрокової інструкції:

• Авторизуйтесь в особистому кабінеті, потім перейдіть в розділ «Мої посилки».
• Знайдіть у списку потрібний замовлення, скопіюйте спеціальний ідентифікатор - трек-номер.
• Вставте комбінацію в поле вище, натисніть кнопку «Відстежити».

Система покаже місцезнаходження посилки.

Доставка замовлень Bonprix може виконуватися різними кур'єрськими службами з числа партнерів. Тому відстеження також можливо на їх офіційному сайті. Для цього скопіюйте трек в особистому кабінеті, а потім вкажіть цей номер в спеціальному полі на цій сторінці.

На сьогодні доставка за допомогою Укрпошти - найпопулярніший метод. Як тільки замовлені товари будуть відправлені, на вказаний номер телефону або електронну пошту покупця приходить повідомлення. У ньому зазначається номер посилки, вказується перелік товарів і підсумкова вартість.

Як тільки посилка прийде до найближчого відділення Укрпошти, покупцеві приходить повідомлення. Тепер він може забрати товар в будь-який зручний час.

Для цього увійдіть на офіційний сайт компанії або в мобільний додаток Бонпрікс. Далі перейдіть на вкладку «Посилки», виберіть необхідну посилку і перегляньте дані. Також трек для відстеження кожен клієнт отримує на електронну пошту або в смс після відправлення посилки зі складу.

Іноді трапляються ситуації, коли клієнт бачить на сайті Бонпрікс або в мобільному додатку інформацію про посилку і її трек номер, але інформація на сайті логістичної служби, наприклад, Містекспрес, не відображається.

Причина проста - треки посилок присвоюються дуже оперативно, тому в системі партнерів даних може ще не бути. Зачекайте кілька днів, ситуація зміниться, і з'являться дані про відстеження.

По кожному номеру, що знаходиться в особистому кабінеті Бонпрікс, можна в будь-який момент миттєво дізнатися про місцезнаходження посилки.

Терміни доставки замовлення Bonprix безпосередньо залежать від того, чи є в наявності товар на складі в Україні. Після відправки товару зі складу період очікування може збільшуватися залежно від населеного пункту клієнта і віддаленості його області проживання від складу.

Якщо товари в наявності на момент оформлення замовлення, bonprix доставить їх в середньому за 1-2 тижні. Якщо потрібного товару на складі немає, середній термін доставки збільшується до 8 тижнів максимум. При цьому якість обслуговування понад усе, тому компанія прагне прискорити доставку. В середньому 90% клієнтів отримують посилки протягом 3 тижнів.

Якщо ви вибрали доставку через Укрпошту, скористайтеся запропонованим тут сервісом. Він дозволить спрогнозувати приблизну дату доставки посилки в ваш населений пункт. Для цього введіть у поле трек-номер замовлення на Бонпрікс.

Терміни зберігання або скільки часу посилка буде чекати на пошті або в пункті видачі? Термін зберігання посилки на пошті не перевищує 15 днів з моменту її надходження до відділення. Терміни зберігання в терміналах і пунктах видачі партнерів можуть змінюватися в залежності від їх політики, в середньому це 14 календарних днів.

Деяким замовленнями присвоюється статус «В очікуванні». Це означає, що на складі Бонпрікс в Україні цей товар відсутній, і буде доставлений з невеликою затримкою. Як тільки товари надійдуть на склад, посилку укомплектують і відправлять, відразу після цього в особистому кабінеті користувача статус замовлення зміниться.

Після повернення товару відправленню присвоюється трек-номер, що дозволяє відстежити його шлях до складу Бонпрікс і до моменту отримання посилки в магазині.

Номер для відстеження видають всі партнери компанії, що надають послуги з доставки: MeestExpress і Укрпошта. Це допомагає клієнту контролювати процес повернення товару назад в магазин.

Bonprix - це велика міжнародна компанія, головний офіс якої розташований в Гамбурзі. Магазин спеціалізується на роздрібній торгівлі аксесуарами та модним одягом. Щомісяця тут виходять нові модні колекції, в яких знайшли втілення модні тренди сезону. На сторінках інтернет-магазину знайдеться стильний одяг різноманітних стилів і з широкою розмірної сіткою на будь-які випадки життя.

Компанія існує на ринку з 1986 року. Протягом цього часу вона підкорила польська, італійська, французька ринки. Сьогодні Bonprix представлена в 30 країнах Європи, України та Америки, завдяки чому вона входить в ТОП найуспішніших підприємств концерну Otto Group.

Понад 50% всього асортименту продається за межами Німеччини, що дозволило мережі bonprix увійти в десятку найбільших інтернет-магазинів в світі. Окремо варто відзначити широку франчайзингову мережу. Партнери фірми представлені в 8 країнах, що сприяє глобалізації марки.

Замовляти новинки з міжнародних інтернет-магазинів можна з комп'ютера, планшета або мобільного додатка Бонпрікс. На майданчику будь-який покупець знайде свою порцію натхнення, ознайомиться з останніми трендовими новинками і почерпне масу креативних ідей.