Це просто жах! Мені необхідна посилка вже найближчі два дні. Я спеціально замовляла раніше, щоб вона встигла прийти. Може замовлення вже 6-ий день просто так лежить в Логістичному центрі. Мої листи на електронну пошту не розглядають, а дзвонячи на гарячу лінію, вони наче щось роблять, але повторної відповіді не отримала! Просто жах, а не пошта. Я тепер не розумію, де мені брати те, що в замовленні!!!!
Не раз користувалася послугами Укрпошти, все було в принципі задовільно, але цього разу( і мабуть це останній раз коли я скористалася Укрпоштою) я взагалі глибоко розчарована. 15.08.2025 я здійснила відправлення з міста Суми до села Слоут Шосткинського району, плюс заплатила за Експрес відправлення. Через декілька днів перевірила: відправлення з міста Суми навіть не виїхало!!! По моєму зверненню відправлення почало рух Суми- Київ- Середино-Буда. І знову тиша, руху немає, дзвоню знову на гарячу лінію, мені розповідають, що от в Середино- Буді обстріли , тому обміну поштою не було. Розумію, сама на прикордонні, але… навіщо моє відправлення взагалі туди поїхало??? Знову приймають мою заявку, відправлення їде в Київ! І тиша… по трекінгу через чат бот посилка рахується в місті Конотоп🤦🏻 Знову, гаряча лінія, знову очікування. Отже, відправила 15.08.2024 , сьогодні 29.08.2024, відправлення знаходиться знову на сортувальному центрі в Києві, оператор на сьогоднішній мій дзвінок, спочатку навіть дещо грубо мені відповідає, що обстріли і т.д. , як я не розумію, а я так, не розумію, навіщо складений такий заплутаний маршрут, навіщо відправляти у відділення, яке не стосується кінцевого адресату, чому у працівників кол центру немає взаємодії з відділом логістики?? Я дуже б хотіла, щоб керівництво Укрпошти не допускало таких проблем, щоб клієнт для вас був важливий. Все ж очікую , що моє відправлення дійде до адресату, оператору з яким, я сьогодні говорила побажання : якщо клієнт ще має питання і побажання, то завершувати розмову не варто. Трек номер мого відправлення : 4003000026054.
Не довіряйте людям у відділенні з заповненням бланків. Більш ніж впевнена мою посилку вкрали ще саме на початку. Не вказали того що моя посилка пріоріотетна, не вказали суму, залишилась ні з чим..
У грудні 2023 р. відправили дочці посилку за кордон, до Нового року, хотіли порадувати дитину. Це завдання планували вирішити за допомогою Укрпошти. У пункті відправки нашу посилку доглянули з пристрастю, напевно крутіше за будь-яку режимну установу, розгортали кожен пакетик, упакований нами напередодні. Супроводжувалося це шоу не «особливо» ввічливим ставленням з боку робітниці Укрпошти. Ну, зрештою, це можна зрозуміти, тим більше в наш час. За пересилку ми заплатили близько 2000 грн і чекали, коли дійде до отримувача. У результаті посилка, після двох місяців перебування на просторах Європи, повернулася назад, до того ж відділення Укрпошти, звідки відправляли. Весь цей час ми отримували абсолютно суперечливу інформацію про долю посилки від гарячої лінії Укрпошти, її співробітників, посилали різні рекламації. Причиною повернення названо неправильне оформлення відправної документації, визначене на митниці країни-отримувача. У нашому проханні повернути нам гроші за невиконану послугу «Укрпошта» нам відмовила. На її думку, відповідальність за це неправильне оформлення лежить саме на відправникові. Ми маємо діаметрально протилежну думку, а саме – що відповідальність за це повністю лежить на нібито професіоналах, які взялися виконувати послуги такого роду. Загалом чималі гроші за пересилання ми втратили. Тепер питання, в чому компанія Укрпошта бачить свої завдання, за які готова нести відповідальність, декларуючи такі послуги, за що бере чималі гроші з клієнтів? У тому, щоб помістити посилку на ваги і взяти гроші за пересилання, і все? Ну можливо, ще провезти посилку територією України три дні. І то не факт, дуже сумніваюся, що Укрпошта віддала б нам гроші за пересилання, якби посилка і Україну не пройшла. Це можна назвати рівнем державної компанії, рівнем професіоналів своєї справи? Запитання риторичні, що лежать десь на поверхні. Сподіваюся, цей пост допоможе потенційним клієнтам Укрпошти зробити правильний вибір і не потрапити в таку ситуацію, як ми.
Мій чоловік з передової відправив посилку.Дитині поставив цукерки.Посилку розпакували і ВКРАЛИ ЦУКЕРКИ.Гаряча лінія відмовляється приймати скаргу.Не рекомендую користуватися цією поштою.ПОШТІ ГАНЬБА.Дуже халатне відношення до роботи.
Скотини, чому ви возите вже восмтй день по києву?вам дається шість днів на доставку,це максимум,в мене там рослини ,щоб вони вашому шефу на могилу пішли,в якого зарплата півтора міліона
Відправила посилку 04.04.2024, але неможна було знайти її, 07.04 звязалась із гарячою лінією, але посилку знайшли тільки 09.04. і зареєстрували, де вона була, знаходилась у м. Житомир, але там і собі лежала тиждень не зареєстрірувана. Дякую гарячій лінії за допомогу. Укрпошта безвідповідальна до своєї роботи.
Відправила посилку 04.04.2024, але неможна було знайти її, 07.04 звязалась із гарячою лінією, але посилку знайшли тільки 09.04. і зареєстрували, де вона була, знаходилась у м. Житомир, але там і собі лежала тиждень не зареєстрірувана. Дякую гарячій лінії за допомогу. Укрпошта безвідповідальна до своєї роботи.
Cама відстойна служба доставки- посилка 0 5043 9972 4358 з м,Рівно відправлена 15,03 ,24р, до м,Луцьк тиждень їздить і 21,03,24р,знов потрапляє на сортіровку м,Рівно,До Луцку їзди 70 км за годину можно доїхати, а посилку більше тижня доправити неможуть--укрпошта сама відстойна служба доставки!!!!!!!!!!!!11
І однієї зірочки немає за що ставити👎Вісім днів посилка на одному місці👎 Мабудь і десятому закажу щоб обходили десятою дорогою укрпошту👎👎
Перший і останній раз!
Немає посилки, застрягла на сортувальному складі в Києві, вже 3-й день стоїть там, дозвонитись на гарячу лінію неможливо, коли прийшла на відділення укр пошти, мені хамовито відповіли що не знають коли вона прийде. Коли мені чекати посилку??? Чи взагалі її чекати?
Це пошта, де люди звикли не напрягатись. Посилки у відділенні по кілька днів, які не приймають. Піти на зустріч клієнту теж ні, важко свою дупу зайвий раз підняти і попрацювати більше.
Ви дно сама гірша пошта у всьому світу неуки
Відправлення 5243300130001 від 29.12.2023 р. станом на сьогодні 11.01.24 року знаходиться на сортувальному відділенні 3 січ 2024 р. 13:44 УкрПошта Відправлення з сортувального центру м. Дніпро, Україна, це є що? Ви, є наша головна біль, яку ми знищимо!!! Смолянський робіть висновки!!!
Сьогодні вже 10 днів як відправила посилку з 23.12.23 з 8.42 ранку вона знаходиться на відділені вже 5 днів а вони не можуть її доставити за шо цікаво вони отримують заробітну плату за хамство і безвідповідальність може вже пора змінити персонал який там працює бо цей вже зовсім знахабнів а людей які хочуть працювати і яким потрібні гроші завжди знайдутся
Чекаю посилку за номером ТТН 0504287815075 з м. ЖИТОМИР з 11.12.2023 до м. Київ на відділення вже 11 діб!!! (сьогодні вже 22.12.2023) По відстеженню Трекінг посилки показує що знаходиться на сортувальному центрі Україна. Прошу доставити на відділення 04111, якщо дана посилка знаходиться в належному стані!!! (бо навіть злості на вас не хватає !!!!!) Замовляла на подарунок, ДН вже пройшов!!!! СКІЛЬКИ ЩЕ Я МАЮ ЧЕКАТИ???????
Пошта повне гі..но,посилка повинна бути ще 8.12 а на сьогоднішній день вона й досі у Львові .Сервіс 0.
Для чого Ви придумали ту експрес доставку, якщо Ви не вкладаєтесь в сроки?! Вже вкотре відправляю по експрес, замовляю теж, і іде 6-7 днів. Як звичайна посилка, але зате вартість інша. Навіть справа не грошах, а у ваших вказаних термінах.
Зараз період свят - процівники укрпошти теж до них приготували "сюрприз" - відправлення з гарною післяплатою після отримання та оплати коштів отримувачем, коли отримувач не дочекався чека, працівник пошти забирає гроші собі, а посилку з "оновленим" вмістом відправляє назад як відмову. Біільшість отримувачів дивляться на вміст посилки а не на те чи дали їм чек. Щось потім довести дуже складно.
Це якийсь ТРЕШ!!! За 8 днів посилка дійшла з одесси до київа і лежить десь на сорт.центр.Аще треба до Хмельницької обл.доїхати.Скупий платить двічи.Казали відправ Новою поштою.
🤮Укрпошта має подвійну вигоду - краде посилки та ще й гроші за це бере. Убогі злодюжки
Посилка з Білої Церкви доїхала до Львова і чомусь поїхала до Харкова, а мала їхати до Турки (Львівська обл.) Це вже другий раз так возять. Я не розумію, що то за неадекватні там працюють. Просто жах а не служба доставки, людина чекає товар, а їм начхати. І без того їде по тижня.
Посилку не отримав😖😖😖 Загубилася ....😖😖😖 Це просто ЖАХ...😖😖😖
Де ділася посилка 9057400011960 до Ірпіня після Ужгороду???
Вже 10 днів посилка не рухається з сортувального центру. Останній раз користувались цим непорозумінням
Не раджу , зникають посилки уже друга за тиждень 0504267079402 Скажіть коли вона дійде до отримувача , чому я її не можу відслідкувати як 1 числа зависла у Києві так і нема руху , захливий сервіс , мені в приватні навіть уже не хочуть відповісти
Посилка на сортувальному відділенні вже хєр знає який день. Раніше було все ок, зараз не пошта, а якийсь абсурд. Замовлятиму Новою, бо вона на всі 100% краще
Надіслала собі бандеролі з Ірландії в Україну на Укрпошту.... Сказати, що я розчарована - це нічого не сказати. З них просто вкрали частину речей або в сортувальному центрі, або у відділенні. Причому з кожної. Коробки були пошкоджені, потім заклеєні. В одній просто пробили дірку, щоб подивитись, що це, бо не було як прорізати скотч. Неприємний осад, величезне розчарування і розуміння того, що ти не можеш в цій ситуації нічого зробити. Просто злодійське кодло!!!
Ніколи не користуйтесь послугами цього непорозуміння, навіть не знаю як назвати цю контору. Посилка 6 днів лежить в сортувальному центрі, і поки все, руху ніякого. Жахиття, а не сервіс!
Це піз...ць ,замовила квіти,посилка в дорозі вже10днів.Користувалась послугами часто,але все було добре. Уявляю які сухі палички приїдуть,а посилка коштує більше 500грн
Знайдіть будь ласка де знаходиться моя посилка номер 0504332832598.Вже 17днів в дорозі з Києва в Хмельницьку обл....
Два тижні посилка йде до адресата, з 10.04.23 знаходиться у сортувальному цеху Києва (сьогодні 20.04.23)на гарячій лінії кажуть що посилка чекає на своє відправлення(це я чую вже тиждень)Питання де все ж таки моя посилка?😡
Як таке може бути? Відслідкувала посилку, доставлена до Турки і хтось отримав...не я. Дзвонила на гарячу лінію і сказали через пару днів що ніби посилка знайшлася , але не правду сказали...нема посилки.Посилка оплачена і комусь пригодився верхній одяг. Це жах ! Як так можна !
Замовлення 0503278543236 йде вже 10 днів, там рослини, уявляю що там дійде. Оцінка - 0
15 днів іде посилка з Бердичева, зависла в Києві, що це за робота, коли прийде посилка. АУ Ном посилки 0504555346628
Відправили 2 посилки ще 11.04.2023, одна вже прийшла, забрали, а за 2-у посилку пише "відправлення з сортувального центру м. Київ" ще 13.04.2023 і досі ніякої інформації про посилку не має(
Тиждень посилка переміщається незрозуміло де у місті Киів, після такого , ви вважаєте, що у мене буде бажання ще раз скористатись вашими послугами?
Рекомендований лист з повідомленням в межах одного міста йде вже сім днів і ніяк не може дойти до адресата просто помийна яма ЖАХІТТЯ
Можливо укрпошта оновилась, але підхід до клієнтів ні, особливо працівників нижчих рівнів. Замовив посилку із курєрською доставкою, працівники відмовились приносити мені посилку, мало того, оплатив я за доставку як курєрську!!! Жахливо!
Доброго дня. 0504555101102 посилка приїхала в Київ та виїхала з сортувального центру 5.04.23 о 20:35 до м.Бровари. Та вона їде уже 2 дні. Що сталось ? Де посилка?
Київ 04.04.23 була переадресація з відділення 03143 на 03134, але на 07,04,23 ніяких дій не зроблено. Заява на переадресацію №1275. Куди звертатись за поясненням?
Вкрай погано працює сортувальний центр в Іршаві. 22.03 посилка туди надійшла і все, від слова зовсім. Що з нею, коли буде відправлена невідомо. Оператори гарячої лінії ніякої не реагують на звернення, керівництво укрпошти на електронну заяву також чхати хотіло ( відповіді немає). Поважайте себе та не користуйтесь послугами цієї шарашки
17.03 23 відправлена посилка пройшло 12 суток а вона ще не прийшла. Ніколи більше не буду зв"язуватися с укр. поштой.
Укр пошта загубила мою посилку , яка за розміром 50 см довша сторона ( об'ємна посилка) . Страхова сума не була вказана, тому сказали, що максимум, що вони мені відшкодують послуги доставки, тобто 40 -50 грн, а вартість вмісту посилки 1000 грн . Не розумію , як така велика посилка може загубитися, вона мала рухатися в межах Хмельницької області. А виходить рухалася в межах рук працівників укр пошти, хтось то її забрав і спокійно користується. " Чому б не забрати таку велику посилку, в якій не вказана страхова сума, всеодно нічого не буде, а посилка велика, значить треба взяти " - девіз укр пошти. Нікому не рекомендую
Добрий день. Підкажіть, якщо пише, що вчора ввечері виїхала з Хмельницького, то вже мала би бути в Чернівцях. Тут їзди всього 4-5 годин максимум. А статус чомусь не оновлюється - виїхала і все...
Люди, Українці .Якщо ви поважаєте себе, цінуєте свій час і хочете зберегти свої кошти- ніколи не користуйтеся послугами контора "укрпошта". Посилка з Дніпра приїхала в Хмельницький і пропала вже як 45діб. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дають, працівники відділення цієї контори заяв на розшук посилки не приймають.Навіть обдурили , дізнався що вони присвоїли посилці статус "втрачено" і не повідоміли. А вартість посилки 900грн. Люди поважайте себе і свій час і обходьте контору "укрпошта" десятою дорогою.
Вкрай негативно працює сортувальний центр міста Полтава - поштові відправлення знаходяться там від чотирьох до десяти ( ! ) суток !!!
це жах! 30 днів посилка десь гуляе на просторах Киівськоі області!неможливо до когось дозвонитись!Все напічкано автоответчиками!
Незадоволена. 43 дні немає посилка і не зрозуміло де знаходиться.
Вже буде місяць, як не можу отримати міжнародну посилку!
Посилка з Одеси так і не дійшла в Чернігівську обл. У дорозі 32дні!!! Дуууже не задоволена
Взагалі не відальні працівники сервісу немає жахлива пошта
Посилка з відділення пошти в Житомирі їде до сортувального відділення в Житомирі вже 5 днів думаю що її вкрали дуже прикро перший раз таке дуже обурена.
Посилку відправила експресом з Черкас в Київ .Пройшло 4 дні . Немає. Відстежити де знаходиться не можливо.Оцйнка - незадовільно.
Посилка із Переяслава до Сарн в дорозі 14 днів.Об'їхала всю Україну.НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ ПОСЛУГАМИ. Інше відправлення із Франківська відправили замість Рівного до Ужгорода.Що ви там курите???
Як відказатись переправити з укр пошти на нову пошту,п'ятий день а ще не виїхала, більше ні коли не буду користуватись послугами укр пошти
Замовила посилку з рівного, до львівської області їде вже тиждень, більшість часу висить у Львові...
Вже більше двох місяців як я відправила посилку сину в Луцьк з Греції DA 100003248GR 15.05, прийшла у Львів і до цього часу в Луцьк не доставлена.Куди мені звертатись, щоб розшукати посилку і доставити за адресою
Тиждень посилка в Києві.Відправте посилку.
Посилка була відправлена 14.05 за номером 0505074421665 і по цей час не можна навіть відслідкувати пише ,що в системі не зареєстровано.Де можна дізнатись про неї щось ? Сервіс просто жах.
Моя посилка тиждень лежить у довбаному Львові,настільки безвідповідальні робітники,з доставкою ніби пішки ходять по містах і роздають посилки,погану собі репутацію здобули.
Де я можу узнати де знаходиться посилка cv005596103cz
Відправте посилку 0505072507929,яка знаходиться у Львові і не відправляється.Не рекомендую користуватись послугами Укрпошти.
Доброго дня,як дізнатися де знаходиться відправлення 0503183186878,яке з 28.04 вісить в Києві або пише що в дорозі?
Прошу надати відомість про місце знаходження посилки CP115017314UA
З 24 березня посилку мабуть пішки носять по всій Україні. Ще 4 квітня повинна була прибути до місця призначення, до цих пір немає.
Посилка була відправлена з Чехії ще 15.03, в Україну посилка прийшла 24.03, а в пункт призначення ніяк не може дійти, чекаємо доставки вже більше місяця, відстежити не можливо, показує просто що посилка в дорозі. Думаю що її просто вкрали, тому й не показує де саме вона в дорозі(
5 днів посилка лежить в місті без жодного руху. Останній раз користувалася вашими послугами
Просто жах. Відправила посилку з міста Познань Польща до міста Золочів Львівська область для сина військовослужбовця 23 березня 2022. Там ліки, їжа, військове оснащення. Посилка вже місяць в дорозі. При запиті на сайті відстежити посилку показує, що посилка їздить з пункту Львів до пункту Київ вже п'ять разів туди-сюди. Останні данні не оновлюються з 7 квітня. Відстежити не можливо. Допускаю, що розкрили і вкрали. А син військовий чекає. Їх можуть в будь який момент передислокувати
Куди поділася посилка 5801900380829, яка з 21.03.2022р. "висить" в ДОПП Київ?
7 днів чекаю рекомендований лист з м.Ірпінь до Житомира.Обуренню нема меж,адже чекаю на важливі документи. Моя оцінка «1»лише за того,що з Києва лист добрався за 2 дні. Не рекомендую Укрпошту нікому.Краще переплатити і звернутись в інші відділення доставки,проте прийде швидко і 100% не зникне в дорозі.
Де мої посилки , я жду цілий місяць UD840791922NL,UD840795133NL
Посилка 0206820121659 Експрес доставка з Києва по Україні. Вже 18 днів їде, нік не виїде з Києва.Думаю,що її вкрали і все.Браво Укрпошта! Від мене Вам "реклама" для знайомих та на всіх доступних платформах і сайтах.
Тормоз,а не доставка ,по області уже другу неділю жду.
Посылка должна была прийти 18.05,не пришла в пути 7 дней,как такое возможно..
Посилка йде по Україні вже 7 -ий день. Відслідкувати не можливо. Укрпошта, мабудь , на велосипеді розвозить . Навіть"1" для вас забагато
